キーを押しても何も作動しない (キーボードが作動していない)
の項目を試してみます。

1. コンピューターをシャットダウンします。

2. 電源ボタンを押し、スタートアップメニューが開くまで、直ちに Esc キーを繰り返し押し続けます。補足: セットアップメニュー画面が開かない場合は、統合キーボードハードウェアが作動していません。ノートブックの統合キーボードを修理または交換します。ノートブックの使用を続ける場合は、USB有線キーボードをUSBポートに接続してコンピューターを再起動します。

3. F10 を押して BIOS 設定を開きます。

4. F5 を押してデフォルトの設定をセットし、F10 を押して変更を承認します。

5. コンピューターを再起動します。

6. Windows で、[デバイス マネージャー] を検索して開きます。

7. [表示] をクリックし、[非表示のデバイスの表示] を選択します。

8. [キーボード] の横の矢印をクリックし、キーボード名を右クリックして [アンインストール] をクリックし、Windows からデバイスを削除します。

9. [キーボード] カテゴリのすべてのデバイスを削除し、コンピューターを再起動します。以上の作業でキーボードは正しく動作するはずです。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c03993158